Line Telkomsel Chat Veronika Asisten Virtual
Line Telkomsel Chat Veronika – Telkomsel merupakan salah satu provider terbesar dan ternama di Indonesia dengan penggunaan yang hampir di seluruh Indonesia.
Saat ini, Telkomsel telah membuka grapari virtual atau layanan pelanggan yang dapat diletakkan di dalam platform sosial.
Di antaranya adalah platform sosial chat Line Telkomsel, Facebook messenger, dan telegram. layanan tersebut merupakan sebuah layanan yang bekerja dengan memadukan kecerdasan buatan atau Al disertai dengan interaksi manusia.
Pengguna akan dilayani dengan asisten virtual yang bernama Veronica saat menghubungi grapari virtual. Hal yang menarik dalam bagian ini adalah layanan virtual tersebut dapat digunakan oleh pengguna kapanpun dan dimanapun dalam kurun waktu 24 jam. Tentu saja hal ini dikarenakan penggunaan teknologi kreatif Al.
Di Indonesia sendiri penggunaan media sosial sudah sangat banyak dan hampir merata di seluruh penjuru. Sehingga Telkomsel merasa perlu untuk memberikan pelayanan yang dapat dilakukan melalui jalur digital. Yaitu salah satunya grapari virtual yang dapat diadakan dalam platform sosial chat Line Telkomsel, Facebook messenger dan telegram.
Melalui layanan ini pengguna dapat berinteraksi dengan mudah hanya dengan menggunakan aplikasi chat Line contohnya. Akan tetapi, tidak seluruh layanan dari pelanggan dapat ditangani oleh grapari virtual. Karena layanan tersebut hanya dapat menangani permintaan informasi seperti lokasi grapari terdekat, cara melakukan upgrade 4G, informasi mengenai paket yang masih aktif atau berlangganan, PIN T-Care, tagihan, dan juga PUK.
Transaksi lain yang dapat dilakukan pun berupa pembelian pulsa, pembayaran paket, dan juga dapat melakukan redeem poin oleh para pelanggan melalui grapari virtual pada chat Line Telkomsel, Facebook messenger dan telegram.
Baca Juga : Ketahui lebih lanjut Tentang Tanya Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel
Tentu saja, adanya layanan virtual ini dimaksudkan agar Telkomsel dapat memberikan informasi kepada para pelanggan dengan lebih cepat dan akurat. Meskipun belum dapat menangani complaining, akan tetapi interaksi antara pengguna dengan pemberi layanan akan membuat layanan berbasis Al ini dapat semakin lebih pintar.
Berkenaan dengan ini, Line dan Telkomsel pernah melakukan kerjasama pada beberapa tahun yang lalu yaitu layout Telkomsel pun menawarkan akses Line gratis. Kerjasama ini dibuat untuk dapat menyediakan akses gratis tanpa terkena biaya akses internet yang berlebih.
Layanan tersebut disebut sebagai Line free data access yang dapat dinikmati oleh para pengguna dengan basis provider Telkomsel seperti kartu Halo, SimPATI dan kartu As. Tentu saja, tujuan kerjasama Line Telkomsel adalah untuk lebih mempermudah serta memberikan kenyamanan kepada para pelanggan baik dalam hal komunikasi ataupun dalam menikmati layanan dari platform Line.
Para pengguna Telkomsel dan pengguna aplikasi lain pun tidak perlu mendaftar melalui program tertentu untuk dapat menikmati paket gratis tersebut. Adapun nilai tambah dari program yang diadakan kala itu adalah para pelanggan Telkomsel dan pengguna Line dapat dengan mudah menggunakan berbagai fitur tersebut seperti chatting, panggilan suara dan video, saling mengirim stiker, dan bermain beberapa game lain secara cuma-cuma tanpa adanya pengurangan pulsa paket data yang terpotong.
Namun saat ini, meskipun kerjasama tersebut sudah tidak dapat dinikmati lagi, para pengguna masih tetap dapat menggunakan layanan grapari virtual serta beberapa promo yang biasanya diadakan dalam jangka waktu tertentu untuk Line Telkomsel. Dan para pengguna masih tetap dapat dengan nyaman menggunakan aplikasi Line saat berlangganan.
