Prakiraan Industri Perjalanan Terbaru
Satu hal yang jelas dari penelitian industri perjalanan terbaru – orang-orang siap untuk bepergian dan bahkan harga dan inflasi yang tinggi tidak akan membuat mereka tetap di rumah.
Kekhawatiran wisatawan tentang inflasi berlipat ganda pada tahun 2022, menurut penelitian terbaru dari American Society of Travel Advisors (ASTA) yang dipresentasikan di National Press Club menjelang Hari Legislatif ASTA di Washington DC, pada 21 Juni 2022.
IKLAN
Tren Sekarang
Meskipun tekanan ekonomi, bagaimanapun, orang menghabiskan lebih banyak pada perjalanan dari apa pun. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa rata-rata keluarga Amerika bersedia menghabiskan $200 lebih banyak per hari.
Mengangkat pengujian COVID-19 masuk meningkatkan permintaan perjalanan untuk tujuan internasional lebih banyak lagi.
Survei ASTA 14 Juni menemukan bahwa 82 persen penasihat perjalanan setuju bahwa klien mereka lebih cenderung bepergian ke luar negeri sekarang setelah persyaratan telah dicabut, dan perjalanan Karibia dan Eropa Barat naik 25 persen dengan permintaan yang kuat untuk Hawaii, Polinesia Prancis, dan Selatan. Amerika.
Riset Industri Dari ECTAA
ASTA juga menampilkan penelitian dari asosiasi mitranya di Eropa, European Travel Agents’ and Tour Operators’ Association (ECTAA), yang mewakili 32 negara di kawasan tersebut.
Sekretaris Jenderal Eric Dresin memberikan penelitian yang menggambarkan pemulihan global yang tidak merata setelah pandemi, namun, setiap wilayah sekarang menunjukkan peningkatan.
Baik perjalanan bisnis maupun perjalanan liburan kembali muncul. Sama seperti orang Amerika, orang Eropa berencana untuk melakukan perjalanan musim panas ini dengan rencana untuk pergi ke luar negeri tetapi banyak yang memilih negara-negara yang berada di dalam zona euro.
Juga mirip dengan orang Amerika, kekhawatiran terbesar orang Eropa tentang perjalanan adalah inflasi. COVID-19 menempati urutan ketiga di belakang alasan pribadi/keluarga.
Dresin mendorong kolaborasi antara Eropa dan Amerika untuk menciptakan kebijakan berwawasan ke depan. Dua yang membuahkan hasil adalah berakhirnya aturan pengujian masuk dan perpanjangan Sertifikat Covid Digital Uni Eropa.
Ke depan, Dresin mencatat bahwa perlu ada koordinasi antara UE dan Amerika Serikat dalam saran perjalanan, harmonisasi standar pengujian, memberikan dukungan dan akses ke vaksin ke negara-negara kurang berkembang serta kebijakan publik dan investasi untuk perjalanan dan pariwisata yang berkelanjutan.
Data Perjalanan AS Baru
Melihat apa yang diinginkan wisatawan AS, Jon Last, presiden Sports & Leisure Research Group, mempresentasikan penelitian dari survei terbaru terhadap wisatawan Amerika dari Mei 2022.
Penelitian tersebut menegaskan bahwa para pelancong tetap bepergian meskipun ada tekanan ekonomi. Perjalanan adalah hal nomor satu yang dibelanjakan orang Amerika (45 persen) diikuti oleh perbaikan rumah (40 persen) dan hiburan rumah (36 persen).
Pada tahun 2023, 41 persen orang Amerika mengatakan bahwa mereka berencana untuk menghabiskan lebih banyak untuk perjalanan liburan dan dua pertiganya berencana untuk bepergian sebelum akhir tahun. Setengahnya akan bepergian untuk liburan dan 23 persen akan bepergian untuk bisnis.
Tujuan domestik teratas untuk orang Amerika termasuk Las Vegas, Orlando, New York, Nashville, Los Angeles, San Diego, Seattle, San Francisco, Chicago, dan Denver.
Prakiraan untuk 2023 dari perspektif internasional cerah. Hampir setengah dari orang Amerika sangat ingin bepergian dan akan melakukannya tanpa ragu tahun depan. Empat puluh sembilan persen orang ingin bepergian ke luar negeri, 38 persen ingin bepergian ke luar negeri sebelum akhir tahun ini.
Eropa Barat adalah tujuan internasional paling populer diikuti oleh Karibia pada 20 persen. Sembilan persen mengindikasikan perjalanan ke Meksiko.
Daftar teratas kota-kota Eropa adalah London, Paris, Dublin, Amsterdam, Roma, Athena, Berlin, Munich, Edinburgh dan Barcelona.
Tiga dari 10 pelancong merencanakan liburan impian dalam enam bulan ke depan. Ini adalah pembelian diskresioner atas kendaraan, renovasi rumah, barang-barang konsumen dan rumah kedua.
Delapan puluh persen mengatakan bahwa liburan akan memberikan keajaiban bagi kesehatan mental mereka.
Prioritas perjalanan setelah pandemi telah bergeser. Empat puluh enam persen orang menginginkan perjalanan yang memberikan pengalaman lebih unik, 49 persen menginginkan lebih banyak layanan pelanggan, dan 48 persen ingin kembali ke tempat favorit mereka.
Era Baru untuk Penasihat Perjalanan dan Industri
Ketika berbicara tentang cara orang Amerika bepergian, 71 persen percaya bahwa perencanaan perjalanan menjadi lebih kompleks dan 43 persen lebih cenderung menggunakan penasihat perjalanan.
“Mengapa seseorang memiliki penasihat kekayaan untuk mengoptimalkan uang mereka tetapi tidak memiliki seseorang untuk membangun rencana sadar untuk mengoptimalkan aset mereka yang paling berharga, waktu luang mereka? tanya Matthew Upchurch, ketua dan CEO Virtuoso. “Jika Anda memiliki perencana manajemen kekayaan Anda harus memiliki perencana pengalaman hidup.”
Panelis juga membahas kekurangan pekerja di industri perjalanan.
“Saya memiliki akronim baru untuk perjalanan musim panas ini. WTHIE: di mana semua orang berada,” kata Mark Casto, presiden, leisure Americas, Flight Center Travel Group. “Setiap sektor perjalanan menderita kekurangan tenaga kerja dan akan butuh waktu untuk menyelesaikan masalah.”
Upchurch menambahkan bahwa industri perlu mendorong orang untuk mencari pekerjaan di bidang perjalanan dan perhotelan.
“Kita harus lebih inventif dalam cara kita memperdagangkan pekerjaan ini dan menyajikannya, dan saya pikir perusahaan harus jauh lebih gesit dalam cara mereka melibatkan anggota tim dan karyawan mereka,” kata Matthew Upchurch, ketua dan CEO Virtuoso. “Pada akhirnya, setiap ekonomi yang berkembang menjadi ekonomi berbasis layanan, dan jika Anda tidak mengetahuinya, Anda akan memiliki banyak masalah.”
Penasihat, ditanya apakah rebound akan bertahan, mencatat bahwa lonjakan akan berlanjut untuk sementara waktu sebelum mendatar.
“Kami melihat lonjakan. Telepon berdering. Dalam kemewahan premium kami, kami melihat pertumbuhan dua digit,” kata Kathryn Mazza-Burney, Wakil Presiden eksekutif penjualan dan layanan di TravelSavers. “Apakah saya percaya ini akan berlanjut? Angka 2023 dan 2024 kami terlihat luar biasa. Apakah saya pikir pada akhirnya akan turun level? Saya percaya.”
Salah satu kekhawatiran terbesar dari panelis, pakar industri, dan penasihat perjalanan dan industri adalah apa yang harus dilakukan terhadap maskapai penerbangan, termasuk penetapan harga dan pembatalan, serta bagaimana klien dapat menganggarkan perjalanan.
“Kami perlu menemukan cara untuk berkomunikasi lebih baik dengan maskapai. Sebagai penasihat kami tahu rute, kami tahu lift, kami tahu nilai penerbangan langsung atau kapan lebih kondusif untuk berkendara ke tujuan,” kata Kareem George , pemilik Culture Traveler, yang juga mencatat bahwa bekerja dengan penasihat membantu wisatawan dengan anggaran terbatas karena ada banyak hal yang dapat dilakukan penasihat untuk membuat perjalanan menjadi terjangkau dan dapat diterapkan bagi klien.
Upchurch merekomendasikan klien untuk merencanakan ke depan dan memiliki strategi dan kerangka kerja di lingkungan ini.
“Jika penasihat perjalanan memberi tahu klien bahwa mereka berada dalam bisnis pemesanan perjalanan, mereka telah kalah sebelum memulai,” katanya. “Komunikasikan kepada konsumen bahwa harga terbaik ditawarkan lebih awal.”
Untuk wawasan terbaru tentang perjalanan keliling dunia, lihat ini panduan interaktif.
Untuk berita perjalanan, pembaruan, dan penawaran terbaru, pastikan untuk berlangganan buletin TravelPulse harian di sini.
